Data de publicação: 10 de Junho de 2025, 10:45h, Atualizado em: 10 de Junho de 2025, 11:35h
Na madrugada de hoje, 10 de junho, usuários do ChatGPT em todo o mundo relataram dificuldades para acessar o serviço. A interrupção, que começou por volta meia-noite no horário de Brasília, afetou não apenas o chatbot, mas também a API da OpenAI e o Sora, seu modelo de geração de vídeos.
A OpenAI confirmou o incidente em sua página de status, classificando-o como uma interrupção de alto impacto. Segundo a empresa, os sistemas apresentaram:
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“Elevated error rates” (taxas de erro acima do normal)
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Latência aumentada (respostas lentas ou incompletas)
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Falhas intermitentes em chamadas de API
Qual foi a causa da queda?
Embora a OpenAI não tenha divulgado detalhes técnicos imediatos, especialistas em infraestrutura de TI sugerem que o problema pode estar relacionado a:
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Sobrecarga de servidores – Pico incomum de requisições.
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Falha em atualizações – Possível rollback defeituoso.
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Ataque DDoS – Ainda não confirmado, mas investigado.
Quais impactos foram causados nos usuários?
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Empresas que dependem da API da OpenAI tiveram serviços interrompidos.
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Usuários do ChatGPT Plus relataram lentidão mesmo após a recuperação.
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O Sora ficou inacessível por cerca de 3 horas.
Relatos em massa no Downdetector e Reddit
Assim que os problemas começaram, a comunidade de usuários rapidamente recorreu a plataformas como o Downdetector e o Reddit para reportar e discutir as falhas. O Downdetector registrou um pico de 85% nos relatos de problemas em menos de uma hora, com a maioria das ocorrências concentradas na América do Norte e Europa. Enquanto isso, no subreddit r/ChatGPT, os usuários compartilhavam prints de telas mostrando mensagens de erro como “502 Bad Gateway” e “Serviço indisponível”, além de trocarem dicas sobre possíveis soluções temporárias.
Como foi resolvido?
A equipe de engenharia da OpenAI identificou a causa raiz (não divulgada publicamente) e aplicou correções. Por volta das 8h28 no horário de Nova York (11h28 no horário de Brasília), a maioria dos serviços foi normalizada, mas a empresa alertou que pequenas oscilações ainda poderiam ocorrer.
