Para atender as demandas da iluminação pública no município, a Prefeitura de Camaçari, através da Secretaria dos Serviços Públicos (Sesp), disponibiliza um canal direto à população. Os serviços podem ser solicitados através do aplicativo WhatsApp, pelo número (71) 98188-5112, que está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, exclusivamente por mensagens de texto, não recebendo ligações nem SMS (torpedos).
Outra possibilidade, para solicitar os serviços, é através da Central de Atendimento, que atende pelo número gratuito 0800 284 0064, também de segunda a sexta-feira, só que das 8h às 19h. O prazo para envio da equipe de suporte é de até 72h, por meio de qualquer um dos canais.
Para fazer a solicitação de substituição de lâmpadas queimadas nas vias públicas de Camaçari, o munícipe deve informar a região da cidade (discriminando se o pedido é para a sede ou para alguma localidade da costa), nome completo, endereço e indicar algum ponto de referência, além disso, deve fornecer um número de telefone para contato. No ato, deverá comunicar também a numeração e as letras que constam no poste, que podem iniciar pelas letras “X”, “S”, “B”, “N” ou “IP”, além de conter entre seis e cinco dígitos.
Através dos números, a população poderá ainda informar sobre a existência de postes que permaneçam acesos durante o dia ou com oscilação à noite.
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